Kituo cha mawasiliano cha wingu
Uzoefu wa Omnichannel ulio laini
Simamia mwingiliano wote wa maandishi mahali pamoja, ukiondoa haja ya vichupo vingi vilivyofunguliwa na kurahisisha mtiririko wako wa kazi. Kutana na wateja wako kwenye njia yao ya kidijitali wanayoipenda.
Anza sasaUzoefu wa Omnichannel ulio laini
Wezesha uzoefu wa kidijitali uliounganika kwa kutumia suluhisho la Cloud Contact la Iristel kwa vituo vya mawasiliano. Kutana na wateja wako kwenye njia yao ya kidijitali wanayoipenda na uunganishe pointi zote za mguso na njia kwenye jukwaa moja lenye nguvu — Kisanduku cha kipokezi kilichounganishwa. Fanya kila mwingiliano kuwa na thamani na utoe uzoefu wa kweli wa mteja wa omnichannel.
Vipengele vikuu
Mitandao ya kijamii
Kuwa mahali ambapo wateja wako wako! Simamia mwingiliano wote wa mitandao ya kijamii na kampeni kwa urahisi mahali pamoja na Kisanduku cha kipokezi kilichounganishwa cha Cloud Contact.
Shughulikia maoni ya wafuasi, utajwa, vitambulisho, na ujumbe wa moja kwa moja moja kwa moja kutoka kwenye jukwaa. Ongeza ushiriki, kasi ya majibu, na pata maarifa muhimu kupitia ripoti za kati.
WhatsApp Business
Unda mwingiliano wa kushirikisha ukitumia watoa huduma rasmi wa WhatsApp Business wa Cloud Contact.
Kuwa sehemu ya programu ya ujumbe maarufu zaidi duniani na uweke mazungumzo yakiendelea bila mshono na wateja wako.
Otomatiki na AI
Elekeza simu zinazoingia kwa wakala au idara sahihi kwa akili.
Weka biashara yako kwenye autopilot kwa programu ya ACD ya Cloud Contact, bots asili, na zana za otomatiki zinazotumia AI zinazopunguza sana muda wa kujibu.
Mazungumzo ya wavuti ya usaidizi wa moja kwa moja
Shiriki na wateja kwa njia ya kibinafsi na ya vitendo. Fanya simu za video au za sauti moja kwa moja kutoka kwa tovuti yako — hakuna upakiaji wa programu unaohitajika. Shiriki skrini, tuma faili za midia, na ongeza bots asili ili kupunguza sana muda wa kujibu.
Barua pepe
Ongeza mauzo na uzoefu wa jumla wa wateja kwa kuhamisha kampeni za barua pepe kwenye Cloud Contact.
Simamia mwingiliano na wateja mmoja mmoja au kwa wingi ukitumia violezo vya barua pepe, au uunde violezo vyako mwenyewe kwa ujumbe thabiti wa chapa.
SMS, MMS na zaidi
Jibu papo hapo wateja wanaopendelea ujumbe mfupi.
Fanya mawasiliano ya ujumbe wa pande mbili, kuanzia SMS rahisi hadi MMS tajiri zenye picha na midia.
Yote yanayosimamiwa kutoka Kisanduku kimoja kilichounganishwa pamoja na njia zote nyingine.
Uko tayari kuunganisha mawasiliano ya wateja wako?
Omba maonyesho leo na upate nguvu ya jukwaa la omnichannel la Cloud Contact la Iristel.
Pata maonyesho