Centru de Contact Cloud
Ridică nivelul experienței clienților pe toate canalele și crește eficiența cu până la 300%.
Începe acum
Îmbunătățește productivitatea afacerii tale cu funcționalitățile de ultimă generație ale Cloud Contact, care includ auto-dialere de top pe piață, boți nativi, integrări WhatsApp și social media, IVR, dashboard-uri în timp real și multe altele. Ridică nivelul experienței clienților pe toate canalele și crește eficiența cu până la 300%.
Începe acum
Interacțiuni vocale de înaltă calitate cu ACD, IVR și auto-dialere pentru gestionarea interacțiunilor de intrare, de ieșire și mixte.
Află mai multe →
Gestionează toate interacțiunile text într-un singur loc, eliminând necesitatea mai multor tab-uri deschise și simplificând fluxul de lucru.
Află mai multe →
Adaptează uContact nevoilor și operațiunilor tale specifice, fără efort, folosind instrumentele noastre de dezvoltare low-code.
Află mai multe →
Rămâi informat cu privire la performanța afacerii tale în timp real cu tablouri de bord dinamice, alerte și rapoarte.
Află mai multe →
Implementarea rapidă înseamnă că începi să vezi rezultate imediat, fără cicluri lungi de implementare.
Integrează-te perfect cu Salesforce, Microsoft Dynamics, Zoho CRM și alte platforme de afaceri populare.
De la afaceri mici la întreprinderi mari, Cloud Contact se scalează fără efort pe măsură ce echipa și volumul de interacțiuni cresc.
Nu este nevoie să schimbi platformele — gestionează toate interacțiunile vocale și text fără efort, într-un singur loc, îmbunătățind experiența clienților pe toate canalele.
Cloud Contact oferă o flexibilitate sporită, permițând agenților să lucreze de oriunde cu o conexiune la internet — ideal pentru echipele hibride și la distanță.
A call centre handles voice calls only. A contact centre manages customer interactions across every channel — voice, email, chat, SMS, and social — in one platform. Iristel Cloud Contact is an omnichannel contact centre.
ACD (automatic call distribution) routes incoming calls to the right agent or queue based on rules you define. IVR (interactive voice response) is the automated menu that lets callers self-serve or be directed before reaching an agent. Both are built into Cloud Contact.
Iristel Cloud Contact is built on the uContact platform, a unified omnichannel contact-centre system. uContact combines voice, digital channels, auto-dialers, IVR, workforce management, and real-time analytics in a single agent workspace.
Cloud Contact deploys in days rather than months because it is cloud-hosted with no on-premise hardware to install. It also integrates with CRMs such as Salesforce, Microsoft Dynamics, and Zoho, so teams start handling interactions quickly.
Sediul global Iristel 675 Cochrane Drive East Tower, etajul 6 Markham, ON, Canada, L3R 0B8
Vezi toate locațiile →Suport clienți luni - vineri 9:00 - 21:00 EST
Urgențe de securitate cibernetică: 24×7×365 security@iristel.com
Abonează-te pentru oferte exclusive și cele mai recente noutăți de la Iristel!
Iristel Inc. 2026 © Toate drepturile rezervate.